מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד עופר שאיבות להלן: "החברה" או "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי של משתמשים (להלן: "המשתמשים" או "אתם") המבקרים או עושים שימוש באתר ofer-sheivot.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות זו נועדה להבטיח שקיפות מלאה ולהגן על פרטיותכם.
אנו אוספים מידע אישי שאתם מספקים לנו באופן ישיר, במיוחד בעת יצירת קשר או הזמנת שירות:
פרטי התקשרות: שם מלא, מספר טלפון וכתובת מגורים או כתובת שירות.
פרטי הפנייה: פרטים הנוגעים לתקלה או לשירות הנדרש (לדוגמה: "נזילה בברז במטבח", "סתימה באסלה").
בנוסף, אנו אוספים מידע לא אישי באופן אוטומטי בעת ביקורכם באתר, כדי לשפר את השירות:
פרטי שימוש: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, העמודים בהם ביקרתם וזמני השהייה באתר.
קובצי "עוגיות" (Cookies): קבצים קטנים הנשמרים על המכשיר שלכם ומאפשרים לנו לזהות אתכם בביקורים עתידיים, לנתח את השימוש באתר ולשפר את חוויית הגלישה.
המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:
מתן שירותי אינסטלציה: כדי לתאם ולספק את שירותי האינסטלציה שהזמנתם.
שירות לקוחות ותמיכה: כדי ליצור עמכם קשר, לתת מענה לפניות שלכם ולסייע בפתרון בעיות.
שיפור השירות: כדי להבין את הצרכים שלכם, לנתח את הביקוש לשירותים שונים ולשפר את השירותים שלנו.
שיווק ופרסום: בכפוף להסכמתכם, אנו עשויים להשתמש בפרטיכם כדי לשלוח לכם מידע על מבצעים או שירותים חדשים. תמיד תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור.
אבטחה: כדי להגן על האתר ועל הלקוחות שלנו מפני הונאה, שימוש לרעה ופעילויות בלתי חוקיות.
אנו לא נמכור, נשכיר או נחלוק את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
ספקי שירותים: אנו עשויים להעביר מידע הכרחי, כמו כתובת ושם, לאינסטלטורים חיצוניים העובדים תחתנו כדי שיוכלו להגיע אליכם ולספק את השירות. ספקים אלה מחויבים בשמירה על פרטיות המידע.
דרישה חוקית: במקרה של צו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת המחייבת אותנו למסור מידע.
הסכמה מפורשת: במקרים שבהם נבקש ונקבל את הסכמתכם המפורשת להעברת המידע.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שלכם. עם זאת, חשוב לזכור כי לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת באינטרנט, ולכן איננו יכולים לשאת באחריות לכל פגיעה שתתרחש כתוצאה מפריצה לאתר או למאגרי המידע שלנו.
על פי חוק הגנת הצרכן, אתם רשאים:
לשנות או למחוק מידע: לבקש לעיין במידע שנאסף עליכם ולבקש לתקן או למחוק אותו במקרה של אי-דיוק.
להתנגד לשימוש במידע: להתנגד לשימוש במידע שלכם למטרות שיווקיות.
להתנתק מרשימת דיוור: לבקש להסיר את שמכם מרשימת הדיוור שלנו בכל עת.
כדי לממש את זכויותיכם, אנא צרו עמנו קשר בכתובת: [email protected].
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר וימשיך להיות כפוף לדרישות החוק.
בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור עמנו קשר: